[L.pay 오류 해결방법] 엘페이 app 실행 오류, L.pay 결제 오류

 

 

 

안녕하세요~!

 

 

L.pay app 관련 오류 관련하여 공유 드립니다.

 

 

 

A> 회원가입 또는 App 실행 중 오류

 

 

L.pay App 회원가입 시, App 실행 시 발생하는 오류는 우선 App을 삭제 후 재 설치하여 시도 해본다.

 

 

기기를 변경하는 경우에는 신규가입으로 되어 카드나 계좌를 다시 등록해야 합니다.

 

 

(불편한 부분이지만 보안을 위해 단말기 기준으로 서비스 이용이 가능하다고 합니다.)

 

 

동일한 기기에서 단순히 App을 삭제해서 재 설치하는 점은 가입단계에서 회원정보복구 동의를 하시면,

 

 

기존 결제수단이 복원됩니다.

 

 

지속적으로 회원 초기화 또는 가입이 불가한 오류가 발생하면 고객센터에 문의하여야 합니다.

 

 

 

 

 

B> 결제대기 조회 사용

 

 

결제시도를 한 다음 오류가 났거나 화면이 잘못 이동한 경우, 

 

 

어디 단계에서인가 결제가 끊겼다면 혹시 결제대기에 남아있는지 확인해볼 수 있습니다.

 

 

 

 

결제대기조회 메뉴 확인

 

 

App을 실행하여 결제대기 조회 메뉴가 있어서 버튼을 눌러 결제대기 건에 해당 거래가 있는지 확인하고

 

 

해당 결제를 이어서 진행할 수 있습니다.

 

 

결제를 하신 다음 기존 결제하려던 App이나 웹페이지로 가서 결제진행 상태도 확인해볼 수 있습니다.

 

 

결제대기에도 조회되지 않고 결제단계에서 오류가 난다면 고객센터에 문의를 해보셔야 할 것 같습니다.

 

 

엘페이 App 고객센터 관련 정보는 아래 공유드립니다~.

 

 

 

- 고객센터 : 1899 – 6300

 

- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

 

 

 

이상으로 도움이 되셨으면 좋아요 하트나 구독 부탁드립니다~!

 

 

추가로 L.pay 사용방법은 아래 글 공유드리니 참고하시기 바랍니다!!

 

https://lovefor-you.tistory.com/153

[간편결제 App] L.pay App 엘페이 사용방법